Приглашаем на курсы повышения квалификации для экскурсоводов (гидов))

В рамках курса повышения квалификации будут рассмотрены следующие вопросы:

- Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и субъекта Российской Федерации в сфере туризма и экскурсионного дела, защиты прав потребителей;

- Отраслевые правила и стандарты; основы трудового и миграционного законодательства Российской Федерации. Туристские ресурсы Российской Федерации. Особенности субъекта Российской Федерации (географические, историко-культурные, экономические и туристские).

- Правила оформления документации. Правила сопровождения туристов (экскурсантов) в процессе проведения экскурсии.

- Правила обслуживания на пешеходном, транспортном и комбинированном маршрутах экскурсий.

- Правила поведения туристов (экскурсантов) в процессе транспортного обслуживания.

- Правила оказания первой помощи и обеспечения безопасности, порядок действий в

чрезвычайной ситуации.

- Иностранный язык в объеме, необходимом для сопровождения туристов

(экскурсантов) на маршрутах экскурсий.

- Этику межличностного и делового общения.

По итогам обучения Вы научитесь:

- Устанавливать контакт с туристами (экскурсантами) и удерживать их внимание.

- Применять технику публичных выступлений.

- Разрешать конфликтные ситуации, возникающие на маршрутах экскурсий.

- Применять методические приемы, соответствующие маршруту экскурсий.

- Корректировать программу обслуживания по маршруту экскурсии с учетом индивидуальных

потребностей туристов (экскурсантов).

- Использовать технические средства при сопровождении

туристов (экскурсантов) по маршруту экскурсии.

- Организовывать взаимодействие с правоохранительными органами и спасательными службами при возникновении чрезвычайных ситуаций.

Обучение будет проходить по будним дням в центре г.Томска (пер.Нахановича,9).

Ссылка для записи на курсы повышения квалификации: https://forms.yandex.ru/cloud/66de6b8184227c7ce2b8826b/

Дополнительная информация  по телефону:

+7-981-788-0335, эл. почте:seleznev@centrattek.ru

Ваш куратор Селезнев Ян Андреевич.