В Ростуризме будут рассчитывать индекс качества услуг турбизнеса

Общественный совет Ростуризма выступил с инициативой регулярного мониторинга качества услуг зарубежного и российского турбизнеса независимыми экспертами, в результате которого будет создан соответствующий рейтинг, сообщил РИА Новости замглавы Общественного совета Ростуризма Дмитрий Давыденко.

"С помощью специальной методики учета мнения отдыхающих граждан и независимых экспертов будет рассчитываться специальный Индекс Ru Travel Pro: рейтинги лучших и худших компаний, составленные пользователями мы собираемся публиковать", — сообщает Давыденко.

По его словам, Общественный совет Ростуризма сформирует "специальное жюри экспертов из общественников, деятелей науки, культуры и спорта, которым часто приходится летать и проживать в гостиницах" и "сеть гражданских активистов по всей стране и за рубежом, готовых делиться с нами свежими данными".

"Основная цель нашей инициативы – развитие механизмов гражданского общества для воздействия на тех участников рынка, которые позволяют себе нарушать права туристов. Анализ и методика исследований будут абсолютно прозрачными, делаться все будет в интересах конечного потребителя услуг", — добавил Давыденко.

Ключевыми критериями, на основании которых будет сформирован индекс, станут безопасность, добросовестность, доброжелательность, безбарьерность для людей с ограниченными возможностями.

Источник: РИА Новости